Aviso Legal y Condiciones de Venta
El presente documento establece las condiciones legales y de uso que regulan la relación entre Grupo TUSTUS S.L.U. (en adelante, «el Titular») y los usuarios que accedan al sitio web https://tusplastipaneles.es.
La navegación por este sitio web y/o la adquisición de productos a través del mismo implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este texto.
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1. Datos Identificativos del Responsable
En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE), se facilitan los datos del titular:
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Denominación Social: Grupo TUSTUS S.L.U.
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N.I.F.: B24870495
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Domicilio Social: Calle La Plaza, 12, 40161, Navafría, Segovia (España).
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Datos de inscripción en el Registro Mercantil: Inscrita en el Registro Mercantil de Segovia en la Hoja SG-8897, con código IRUS 1000463469267 e Inscripción/Anotación 1.
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Correo electrónico: info@tusmallasagricolas.es / info@tusplastipaneles.es
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Sitio Web: https://tusplastipaneles.es
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2. Objeto
El sitio web tiene como objeto la venta de paneles plásticos, policarbonato, metacrilato y suministros relacionados, así como la prestación de servicios de corte a medida. El acceso y uso de la web atribuye la condición de Usuario, quien debe leer atentamente este aviso en cada visita.
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3. Política de Envíos y Logística
Dada la naturaleza y dimensiones de los materiales, nuestra logística está adaptada para garantizar la integridad de los paneles.
| Concepto | Condiciones |
| Tiempo de Entrega estimado | Hasta 8 días laborables (incluye preparación y corte). |
| Coste de Envío | Variable en función de la provincia de destino, peso y volumen. |
| Métodos de Envío (Pequeño volumen) | Agencias de mensajería urgente (ej. DHL). |
| Métodos de Envío (Gran formato) | Red de logística especializada y rutas de transporte profesional. |
| Restricciones Geográficas | Envíos a Baleares, Canarias, Ceuta, Melilla e internacionales solo bajo consulta previa. |
Nota sobre la entrega: El coste final se calculará automáticamente en el carrito de compra tras introducir la dirección de envío o se comunicará mediante presupuesto previo para pedidos de gran volumen.
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4. Política de Devoluciones y Reembolsos
Para cumplir con la normativa de consumo y los requisitos de las pasarelas de pago bancarias, establecemos los siguientes plazos y condiciones:
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4.1. Productos con Corte a Medida (Personalizados)
De acuerdo con el Artículo 103 de la Ley 3/2014, el derecho de desistimiento no es aplicable a productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor.
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No se aceptan devoluciones de paneles cortados a medida salvo por defecto de fabricación o error de medidas imputable a la empresa.
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4.2. Productos de Medida Estándar (Desistimiento)
Para planchas enteras sin manipular, el cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción para ejercer su derecho de devolución.
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Condición indispensable: El material debe conservar sus films protectores originales en ambas caras. Si se retira el plástico protector, el producto se considera usado y no podrá ser devuelto.
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Costes: El cliente asumirá los gastos de envío de vuelta a nuestras instalaciones.
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4.3. Incidencias de Transporte y Material Defectuoso
Si el material llega dañado, presenta defectos de fábrica o no coincide con el pedido:
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Debe notificarse en un plazo de 48 horas (máximo 5 días naturales) enviando fotografías del material y el embalaje a nuestro email.
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Procederemos a la reposición del material sin coste adicional para el cliente. Pasado el plazo de 5 días, las agencias de transporte no aceptan reclamaciones.
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5. Garantía de los Productos
Todos nuestros productos cuentan con la Garantía Legal de 3 años conforme a la normativa española vigente para defectos de fabricación. Adicionalmente, se respetarán las garantías específicas de resistencia UV indicadas en las fichas técnicas de cada material.
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6. Propiedad Intelectual
Todos los contenidos de la web (textos, imágenes, logotipos y diseños) son propiedad de Grupo TUSTUS S.L.U. Queda prohibida la reproducción o transformación de cualquier contenido sin autorización previa por escrito.
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7. Protección de Datos y Cookies
El tratamiento de datos personales se rige por el RGPD (UE) 2016/679. El sitio web utiliza pasarelas de pago seguras (SSL) para garantizar la protección de la información bancaria del usuario durante la transacción.
Puede consultar el uso que hacemos de las cookies y gestionar su configuración en nuestra Política de Cookies.
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8. Legislación Aplicable y Jurisdicción
El presente Aviso Legal se rige por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Segovia, salvo que el usuario sea consumidor final, en cuyo caso se aplicará el fuero de su domicilio.
Última actualización: 9 de enero de 2026.